Valve: acepte el nuevo acuerdo de suscriptor de Steam o deshabilite su cuenta

A principios de este mes, Valve actualizó el Vapor acuerdo del suscriptor para incluir un lenguaje que evite que los clientes con disputas presenten demandas contra la empresa y, en cambio, los obligue a aceptar las decisiones de un árbitro independiente pagado por Valve.



Por muy malo que sea, ahora estamos recibiendo informes de que se les dice a los usuarios que deben someterse a los nuevos términos o que sus cuentas se desactiven permanentemente, y en el proceso pierden el acceso a todo el contenido que compraron a través de Vapor .



La noticia de esta táctica anti-consumidor proviene de un Vapor mensaje de soporte a un usuario que pregunta qué pasaría si no desea aceptar los términos actualizados. La Vapor El técnico de soporte respondió diciendo:

Gracias por contactar con el Soporte de Steam.



Podemos desactivar permanentemente su cuenta por usted, eliminar cualquier información de pago almacenada y borrar su perfil de Steam.

La desactivación de su cuenta no dará lugar a un reembolso, como se explica en el Acuerdo de suscripción de Steam.

No se podrá acceder a los juegos de su cuenta para uso futuro. Es imposible que sus juegos estén disponibles una vez que su cuenta ha sido desactivada y su información eliminada o archivada. Una vez que hayamos desactivado permanentemente la cuenta, no podremos reactivarla en una solicitud futura.



Por favor, avíseme si desea continuar.

Este tipo de lenguaje de arbitraje forzoso en los acuerdos de usuario final no es, lamentablemente, nada nuevo. El año pasado, después de la PSN hack, Sony cambió el PSN acuerdo de términos de servicio para incluir declaraciones similares. Sin embargo, también incluyeron una cláusula en el acuerdo que permitía a sus clientes mantener su derecho a presentar una demanda, si escribían una carta a la empresa indicando que querían no participar.

A juzgar por lo anterior Vapor declaración de soporte técnico, no parece que Valve tenga ninguna intención de ser tan misericordioso con sus clientes.

Independientemente de cómo termine esto funcionando, este es un buen ejemplo de por qué los jugadores no deberían estar entusiasmados con la próxima revolución de distribución totalmente digital, que los editores de videojuegos están presionando. A menudo, no está comprando un juego, sino simplemente una licencia para jugar un juego. El problema con eso (como lo demuestra Vapor Nuevo acuerdo de suscriptor) es que se le puede quitar la licencia, en cualquier momento, por cualquier motivo y sin compensación.

Diga lo que quiera sobre GameStop, pero nunca escuché que ellos irrumpieran en la casa de un cliente y se llevaran todos los videojuegos que compraron en su tienda.

Fuente: NeoGAF